Allgemeine Geschätsbedingungen

1) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Waren, die über den Instagram-Account, den Online-Shop (Shopify) oder gelegentliche Verkäufe auf Märkten von Merlins Zauberleinen, Inhaber Merlin Behrends, abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich anerkannt.

Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher sind natürliche Personen, die Produkte zu privaten Zwecken erwerben.

2) Vertragsschluss

Produktdarstellungen auf Instagram oder im Online-Shop stellen kein verbindliches Angebot dar. Eine Bestellung kann erfolgen durch:
   •    Nachricht per Instagram-DM
   •    Bestellung im Online-Shop über das Bestellformular

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande durch:
   •    Bestellbestätigung per Nachricht oder E-Mail
oder
   •    Versand der Ware
oder
   •    Zahlungsaufforderung

3) Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
   •    personalisierte Produkte (z. B. Namensanhänger)
   •    individuell zusammengestellte Sets oder Farbkombinationen

Nicht-personalisierte Ware kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Informationen hierzu ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise gemäß Kleinunternehmerregelung nach §19 UStG, daher erfolgt kein Ausweis von Umsatzsteuer.

Zahlungsarten:
   •    PayPal
   •    Vorkasse per Banküberweisung
   •    Klarna
   •    Shopify Payments / Stripe
   •    Apple Pay

Eventuelle Gebühren, Wechselkurskosten oder Zollgebühren außerhalb der EU trägt der Kunde.

5) Liefer- und Versandbedingungen

Der Versand erfolgt weltweit über DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Wochen, abhängig von Bestellaufkommen und Anfertigungszeiten.

Selbstabholung in Berlin ist nach Absprache möglich.

Scheitert die Zustellung aufgrund falscher Adressangaben, trägt der Kunde die entstehenden Kosten.

6) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Hinweise aufgrund der Produktart:
   •    Tauwerk-Produkte unterliegen natürlicher Abnutzung
   •    Beschläge/Karabiner müssen regelmäßig auf Verschleiß geprüft werden
   •    keine Haftung für falsche Größenmessung
   •    Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung

Für Unternehmer gelten verkürzte Gewährleistungsfristen gemäß Gesetz.

8) Haftung

Es gilt gesetzliche Haftung, jedoch eingeschränkt auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden, außer bei:
   •    Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
   •    Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
   •    zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen

9) Verarbeitung nach Kundenwunsch

Bereitgestellte Daten, Namen, Motive oder Vorgaben dürfen keine Rechte Dritter verletzen.
Kunden haften für Inhalte, die sie zur Personalisierung übermitteln.

10) Aktions- und Rabattgutscheine

Aktionscodes:
   •    sind nicht kaufbar
   •    gelten nur im angegebenen Zeitraum
   •    sind nicht auszahlbar

Kaufbare Geschenkgutscheine:
   •    gültig bis Ende des dritten Jahres nach Kauf
   •    nicht auszahlbar
   •    nur für Waren, nicht für weitere Gutscheine

11) Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern außerhalb der EU gilt dies nur, soweit der gewährte Schutz nicht entzogen wird.

12) Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.